Ekskluzywny wywiad: Shapeways przedstawia nowego CEO, wizję, która ma wypełnić lukę w druku i projektowaniu 3D

"Jesteśmy podekscytowani tym, jak daleko zaszliśmy, ale z niecierpliwością czekam na przyspieszenie wizji Shapeways, aby stać się kompletną platformą, pomagającą ludziom" projektować "," robić "i" sprzedawać ", niezależnie od tego, ich doświadczenie w modelowaniu 3D ", powiedział Kress w ogłoszeniu o jego powołaniu.

Założona w 2007 r. firma Shapeways od dawna służy twórcom w społeczności druku 3D, dając możliwości tworzenia własnych produktów i sklepów, przynosząc nie tylko projekty, ale firmy, ożywają dzięki technologiom cyfrowym przy wsparciu specjalnego zespołu. Zespół ten rozrósł się na przestrzeni lat, obejmując obecnie około 250 pracowników pracujących z ponad milionem członków społeczności i 45 000 sklepów. Wraz z całym tym wzrostem - w tym kamieniami milowymi, takimi jak wydrukowanie 10-milionowego produktu w 3D i dotarcie do ponad 190 000 projektów przesyłanych co miesiąc - zajmie on prawdziwego lidera, aby sterować kontynuacją wysiłków ekspansji. Firma Shapeways postrzega Kressa jako lidera.

Wśród rosnących celów w przyszłości Shapeways jest ukierunkowany zarówno na ekspansję poprzeczną, jak i pionową. Doświadczenie firmy w Shapeways doprowadziło do gromadzenia danych i tworzenia zaawansowanej infrastruktury dla produkcji, dystrybucji i łańcucha dostaw. Ze swojej strony Kress wnosi znaczące doświadczenie w zakresie przywództwa, w tym swoją ostatnią pozycję prezesa i dyrektora ds. Operacyjnych w dziale otwartej edukacji, nadzorujący pomyślną ekspansję biznesu, a także ponad dekadę stanowisk kierowniczych w GE przed tą nominacją.

"Wiemy, że ludzie mają pomysły lub chcą produktów, które mogą być produkowane i sprzedawane dzięki zaawansowanej technologii projektowania, produkcji i realizacji - ale większość z nich nie wie od czego zacząć. Bez odpowiedniego wsparcia lub infrastruktury cały proces wydaje się być niedostępny, skomplikowany, zastraszający i drogi. Greg ma doświadczenie w rozwijających się firmach platformowych i jesteśmy podekscytowani tym, że zastosuje on tę głęboką wiedzę i energię, aby umożliwić twórcom realizację tych marzeń projektowych "- powiedział Albert Wenger, partner zarządzający w Union Square Ventures, w dzisiejszym komunikacie.

Kress ma duże buty do wypełnienia, ponieważ zarówno Finn, jak i Weijmarshausen zaoferowali wnikliwe perspektywy na temat przyszłości technologii - więc aby dowiedzieć się więcej o tym, co przyniesie na stół drukowany w 3D, rozmawiałem z nowym CEO o jego tło, wizja i nadzieje na Shapeways.

Rozmawialiśmy o Walentynkach, co było dziwnie pasujące, ponieważ Shapeways oferuje wielemiłość. Było to również urodziny Kressa, a jego nominacja na CEO jednej z najbardziej pomysłowych platform w branży druku 3D była z pewnością powodem do świętowania. Podczas naszej rozmowy, Erie, pochodzący z Pensylwanii Kress był na swoim stanowisku przez około miesiąc i bardzo się cieszył jego przejściem do ważnej roli.

"Jestem naprawdę podekscytowany" Zacząłem od tego, czego się szybko nauczyłem, że jest to entuzjazm dla marki. "Do tej pory był to zabawny proces. Jestem w tej roli tylko od około 30 dni i doszedłem do punktu, w którym łączę wiele punktów i zyskuję dobrą perspektywę w biznesie. "

Kontynuował:" Ponad przez ostatnie 30 dni udało mi się uzyskać naprawdę wyjątkową perspektywę dotyczącą Shapeways. Myślę, że Shapeways wykonał niesamowitą robotę torując drogę do druku 3D w przestrzeni konsumenta. W przeszłości było dużo szumu, którego jakość nie była całkowicie zgodna z oczekiwaniami klientów, ale Shapeways wykonał unikalną pracę w budowaniu infrastruktury, tej niesamowitej struktury w bitach do atomów, aby budować wrażenia klienta. Wszystko to powiedziawszy, to tylko mały fragment tego, przez co przechodzą nasi twórcy. Z moim doświadczeniem, myślę dużo o kompleksowym doświadczeniu klienta. Twórcy nie wszyscy wchodzą na tym samym poziomie wiedzy; wszyscy używają różnych typów oprogramowania do modelowania CAD w jakiejś formie lub innej, ale ostatecznie potrzebują dużo pomocy, wsparcia. "

Kress wyjaśnił, że rozpoczął karierę w centrali GE Transportation w Erie , "masowy zakład produkcyjny", który był fundamentem budowania zorientowanego na klienta podejścia do przywództwa.

Śledząc swoje doświadczenia z powrotem do tego, co doprowadziło go do Shapeways, Kress wyjaśnił, że jego praca z Open Education dała mu insider's Perspektywa tego, co trzeba zrobić, aby doprowadzić "bardzo udany startup" do "niesamowitego wzrostu w EdTechu i na rynkach wschodzących." Wobec tego, co opisał jako "kilka naprawdę ekscytujących okazji" na kolejny krok w karierze, Kress cofnął się, by naprawdę pomyśleć o tych możliwościach pod względem innowacji, torowania nowych dróg i odkrywania niezbadanych terytoriów - przy wsparciu dobrego zespołu. Patrząc na Shapeways, Kress był zachwycony odkryciem utalentowanego zespołu, gotowego stawić czoło rosnącemu rozwojowi - "sprawdzeniu wszystkich skrzynek", których szukał.

"Dołączenie do firmy, ja ' Widzę jeszcze większą szansę niż kiedykolwiek wcześniej. Shapeways totorując drogę, w jaki sposób konsumenci powinni myśleć i używać druku 3D. Myślę, że po prostu drapiemy powierzchnię, by zapewnić więcej ", powiedział mi.

Szczególnie kuszący dla Kressa był moc pozycjonowania Shapeways zarówno jako sprzętu i oprogramowania, jak i aspektów usługowych. - i, krytycznie, zespół.

"Podstawowa technologia Shapeways jest niezwykle solidna; Jestem pod wrażeniem, jak możemy uzyskać plik od początku do końca za pośrednictwem naszych fabryk, w opłacalny sposób. Posiadamy bogate doświadczenie w dziedzinie domen, aby móc używać i uruchamiać nasze maszyny do drukowania 3D. Wchodząc, mam doświadczenie w produkcji od czasów GE. Te rzeczy [systemy produkcyjne] nie są łatwe do zdobycia, a w dodatku mamy ekspertów pracujących od dłuższego czasu "- wyjaśnił, jak ważna jest praca zespołowa, która marzy o Dreamworks.

"Mamy niesamowity zespół, od góry do dołu, w każdym obiekcie. Nasi inwestorzy wierzą w naszą działalność i chcą nas wesprzeć, aby rozwinąć się na kolejne rynki. Zespół wykonawczy w miejscu jest fantastyczny, naprawdę na najwyższym poziomie, z niesamowitymi doświadczeniami dodającymi do stołu. W każdym zakątku biznesu każda funkcja to niesamowici ludzie, którzy pasjonują się naszym biznesem i dokąd pójść. Nie widzisz tego cały czas. Pracowałem z mnóstwem firm, z punktu widzenia konsultacji i po prostu nie zawsze to widzisz. Jestem pokorny, aby odziedziczyć biznes z tak wieloma namiętnymi ludźmi, którzy go otaczają. "

Ze swojej strony Kress zauważył, że dzięki swojej znajomości z zakresu inżynierii mechanicznej okazał się godnym kandydatem z punktu widzenia firmy. i doświadczenie produkcyjne do przywództwa w globalnym startupie.

"Wiele moich umiejętności i doświadczeń w ciągu ostatnich 15 lat sprawiło, że było to świetne dopasowanie, i było prawie tak, jak Shapeways napisał dla mnie opis zadania". powiedział. "Jestem w stanie również ściśle współpracować z Pete [Weijmarshausen]; nadal jest przewodniczącym rady i jest tam świetny związek. Czuję się bardzo dobrze w tym, gdzie jesteśmy. "

Dla wszystkich, którzy zajmują się startupami i produkcją, firma skupiona na drukowaniu 3D stanowi duży krok dla Kressa i jego kariery. Zajrzał głęboko do branży ("zacząłem robić badania, a ktoś wysłał mnie na stronę 3DPrint.com niemal natychmiast") i zbadałem wszystko, co odnosi sukces w produkcji dodatków. Jego pierwszy miesiąc z Shapeways pozwolił mu się zanurkowaćgłęboki koniec biznesu, szybko dostosowujący się do otoczenia.

Analizując drukowanie 3D z perspektywy biznesowej i poznając istniejące i wcześniejsze inicjatywy Shapeways, Kress odkrył, że jest "dużo tarcia w procesie od modelu do druku 3D "i Shapeways od dawna pracowały nad rozwiązaniem tego problemu. Firma Shapeways stara się ułatwić proces twórcom i zapewnić bardziej dostępne, możliwe do zrealizowania usługi, które będą zaspokajać potrzeby użytkowników.

"To początek procesu, a dla Shapeways istnieje wiele możliwości zapewniaj więcej dla naszych twórców. Drugi element to faktyczna faza tworzenia, faktyczne obracające się bity w atomy, gdzie dostajemy plik do druku i zaczynamy tworzyć to, co zamierzam nazwać w firmie końcowymi towarami. To, czego chcą nasi klienci, to dla nas pomoc w przeprowadzeniu wielu czynności związanych z przetwarzaniem, montażem, pakowaniem, wysyłką i składowaniem; możemy być pomostem i centrum dla całego zestawu propozycji wartości do życia "- powiedział. "Na koniec, nasi najwięksi klienci zarabiają, sprzedając na naszym rynku lub na swojej własnej stronie internetowej, ale wiele osób próbuje to zrobić samodzielnie, bez przewodnika. To, co powinien zrobić Shapeways, pomaga im założyć konto na rynku lub własne konto Etsy, pomagając kierować prawdziwym zarządzaniem relacjami z klientami, docierać do klientów, tworzyć biuletyny, rezygnować z rzucania produktów na naszym rynku bez wizji. lub strategia, która pomoże mu się rozwinąć.

"W ciągu ostatnich 30 dni wiele słyszałem od naszego zespołu - i innych naszych obiektów - aby zrozumieć możliwości, jakie mamy. Oznacza to zmianę podejścia do myślenia o kliencie w perspektywie od końca do końca, do projektowania, produkcji, sprzedaży i usuwania jak największego tarcia. Oto moja wizja tego, dokąd zmierza firma. "

Kluczowym słowem w naszej rozmowie jest to, które będzie napędzać taktykę przywództwa Kressa: okazja.

" Tak jak oczekujemy rosną, możliwości przed nami są tak wielkie i ekscytujące; dla nas, aby rozwijać naszą działalność, jest tak wiele możliwości. Sprowadzi się do skupienia, realizacji, większej odpowiedzialności i większej koncentracji na realizacji w przyszłości. Ostatecznie przed nami jest ogromna szansa i jest to świetna rzecz dla każdego, kto jest w moich butach, kiedy patrzę na okazje "- wyjaśnił.

Więcej niż modne hasło do Kressa, okazjareprezentuje połączenie unikalnego koktajlu składników, które łączą się, aby odróżnić Shapeways.

"W branży mamy unikalną perspektywę łączenia ludzi - użytkowników, producentów OEM, oprogramowania CAD, a nawet niektórych sposobów zarabiać, na przykład Shopify i Etsy - nikt nie jest właścicielem tej kompleksowej platformy. Będę mówić o Shapeways bardziej jako platformie. Przyjrzałem się branży druku 3D; jest bardzo konkurencyjny. Niektórzy producenci OEM są prawie zamknięci, są bardzo tajemniczy. Shapeways mogą być pomostem i łączą to wszystko razem. Ostatecznie druk 3D jako rynek może być ogromny. Wszyscy możemy odnieść sukces, jeśli będziemy razem pracować i dowiedzieć się, jak rozwijać rynek jako zespół. Postrzegam rolę Shapeways jako próbę łączenia ludzi w partnerstwa, pomaganie innym w tworzeniu, podłączanie się do naszego systemu z perspektywy konsumenta "- powiedział.

Partnerstwo i platforma to z pewnością dwa główne tematy w grę bardziej niż kiedykolwiek w branży związanej z drukowaniem 3D. Firma Shapeways korzysta z obu tych funkcji, ponieważ firma często współpracuje ze współpracownikami, aby zaoferować więcej swoim klientom poprzez licencjonowanie i inne formy partnerstwa, a także oferuje platformowe myślenie, które obejmuje pełne doświadczenie dla społeczności.

Wciąż jest Różnica między posiadaniem odpowiednich zasobów a wykorzystaniem ich w jak największym stopniu, a to drugie, że Kress zamierza realizować swoją wizję rozwoju firmy.

"Krótko mówiąc, musimy się skupić. Priorytety dla nas to przede wszystkim funkcje i funkcjonalności "- powiedział, realizując swoje plany.

" To proces, który zespół przeprowadzi, aby zidentyfikować najlepszych kandydatów do rozwoju; wymyślimy parę rzeczy i naprawdę się skupimy. Niektóre rzeczy, które zrobiliśmy w przeszłości - metodologia lean startup, wdrażanie produktów - stworzyły fundament, na którym wiemy już wystarczająco dużo o naszej firmie, aby wybrać kilka obszarów tematycznych i zanurkować w głąb oraz stworzyć najlepszą możliwą obsługę. Zamiast iść naprawdę szeroko, wybieramy kilka rzeczy i wchodzimy naprawdę głęboko w nie. W ciągu najbliższych sześciu miesięcy będzie to mój główny cel. Teraz, gdy dopasowujemy się do północnej gwiazdy biznesu, będziemy zmierzać w tym kierunku. "

Kress uważa za kluczowe dla rynku Shapeways, które pozycjonuje swoją główną rolę w obniżaniu bariery w druku 3D; aspekt mostu jego planów rozszerza się na kilka funkcjonujących obszarów adresu. RozbiórkaBariery powstrzymujące większe zastosowanie druku 3D, w tym projektowanie do produkcji dodatków (DfAM), sprawią, że technologia będzie bardziej dostępna dla większej liczby twórców, którzy mogą ją wykorzystać.

"Chcemy wysłać od głębokiego doświadczenia w modelowaniu CAD, skupiając się na tym, jak sprawić, by więcej osób było zainteresowanych pomysłem w głowie projektanta i przekształciło go w fizyczny model lub firmę. Są tacy twórcy, którzy rozwijają różne rzeczy i szukają sposobów na zarabianie, a rola Shapeways polega na obniżeniu bariery tak bardzo, jak to możliwe. Pomagamy naszym klientom w naprawdę doskonałych możliwościach projektantów. Mamy dostęp do jednych z najbardziej niesamowitych modeli drukarek 3D; możemy kierować do nich biznes i umożliwić im budowanie biznesu "- powiedział.

" Konfiguratorzy, których mamy za kulisami, są niesamowici; musimy pracować nad interfejsem użytkownika znajdującym się za nimi. Są pewne rzeczy, które będziemy robić, aby usunąć bariery, aby naprawdę stworzyć coś w druku 3D. Zaczyna się od tego, że wszyscy muszą zrobić krok do tyłu i spojrzeć na całe doświadczenie użytkownika. Kiedy ktoś coś przeżywa i popada w tarcia, jest to ogromna przeszkoda. Uzyskanie pliku, który zapewni Ci jakość towarów, które chcesz, jest dość skomplikowane - rzeczy, które możemy zrobić za kulisami, są dość potężne. Istnieją proste punkty tarcia, które nigdy nie powinny pozwolić naszym klientom przejść. "

Tutaj użył przykładu pięknie zaprojektowanej obudowy iPhone'a, która była oszałamiającym modelem - ale nie mogła działać jako rzeczywisty produkt , ponieważ oryginalny projekt podstawy miał nieprawidłowy rozmiar iPhone'a. W opinii Kressa nie powinno to dopuszczać do skutku, że dobrze przemyślany projekt może stać się bezużyteczny z powodu wcześniejszej wady; widzi to jako część misji Shapeways, aby pomóc zmienić ten błąd w coś sensownego bez zakłócania pracy projektanta. Myślenie o wykorzystaniu pojedynczych przypadków i skupieniu się na czystym glinie jest ważne dla całego planu Shapeways, zauważył: "Musimy zobaczyć, co faktycznie przechodzi użytkownik."

Dalsze wypełnianie luki dla Shapeways Klienci to sama różnorodność technologii, do których projektanci mają dostęp poprzez pracę z dużą platformą. Obecnie dostępnych jest ponad 60 materiałów do drukowania 3D, w tym różne kolory, tekstury i wykończenia, a użytkownicy mają do dyspozycji szeroką gamę narzędzi. Szczególnie ekscytująca była oczywiście rosnąca dostępność metalu 3Ddrukowanie.

"Fakt, że drukujemy w 3D produkty końcowe, w szczególności biżuteria, naszyjniki, bransoletki i pierścionki, w złocie, srebrze i brązie, naprawdę otwiera naszych twórców na nowe możliwości . Sprawdzamy, jak korzystać z zaawansowanych technologii OEM, od których zależy drukowanie 3D i jak powiązać je z zastosowaniami konsumenckimi, aż po przypadki użycia w przedsiębiorstwach. Sądzę, że robimy ciekawe rzeczy, aby dotrzeć do konsumenta - kontynuował.

"Najlepsze praktyki, najnowocześniejsze technologie, dajmy sobie z tym radę. Kiedy myślimy o drukowaniu 3D jako usługi, jest wiele aplikacji, które stanowią doskonały punkt wyjścia dla naszych klientów. Przekonają się, że skala i stają się bardziej wyrafinowane w projektowaniu i oczekiwaniu na ostateczne towary, produkty końcowe, będą musieli przejść do profesjonalnej oferty Shapeways. Będziemy mogli zaoferować im znacznie więcej rozwiązań, niż będą mogli sami mieć. "

Dla Kressa, Shapeways stanowi platformę możliwości - dla swojej kariery, dla 3D drukowanie jako rozwijająca się technologia i przemysł, tak, ale przede wszystkim możliwości dla społeczności użytkowników na całym świecie, którzy używają Shapways dla własnych usług i firm.